Temos o compromisso de respeitar e proteger a privacidade dos usuários que acessam o site https://lucasvelho.com.br.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar nossos serviços e acessar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta política.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
Informações fornecidas voluntariamente: nome, e-mail, telefone e demais dados informados em formulários de contato, orçamentos e solicitações de serviço;
Dados técnicos de navegação: endereço IP, navegador utilizado, sistema operacional, data e hora de acesso, obtidos por meio de cookies e ferramentas analíticas;
Comentários ou interações no site (quando disponíveis), incluindo o IP do visitante e dados do navegador, para fins de segurança e prevenção de spam;
Uploads de arquivos: caso o usuário envie imagens ou documentos, recomenda-se não incluir metadados de localização (EXIF GPS).
2. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para:
Melhorar a experiência de navegação;
Memorizar preferências do usuário;
Facilitar o preenchimento de formulários;
Analisar métricas de acesso e desempenho do site.
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente no navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:
Responder dúvidas e solicitações enviadas via formulário ou e-mail;
Elaborar orçamentos e propostas comerciais;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Melhorar os serviços prestados e a experiência no site;
Realizar comunicações de marketing, quando autorizado pelo usuário.
4. Compartilhamento de dados
Não comercializamos dados pessoais de nossos usuários.
Os dados podem ser compartilhados apenas:
Com fornecedores de serviços de tecnologia, como hospedagem, provedores de e-mail e ferramentas analíticas (ex.: Google Analytics);
Com autoridades competentes, para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
5. Retenção dos dados
Dados enviados por formulários e solicitações de contato poderão ser armazenados pelo tempo necessário para atendimento da demanda ou cumprimento de obrigações legais;
Informações relacionadas a orçamentos e serviços contratados podem ser retidas para fins fiscais e contábeis, conforme a legislação vigente;
Dados de navegação e cookies podem ser mantidos por até 12 meses.
6. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o usuário tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento de dados;
Solicitar acesso às informações armazenadas;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão de dados pessoais, salvo quando necessários por obrigação legal;
Solicitar a portabilidade a outro fornecedor de serviço;
Revogar o consentimento para o tratamento de dados.
Esses direitos podem ser exercidos mediante solicitação pelo canal de contato informado abaixo.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e o usuário deve estar ciente dos riscos inerentes ao ambiente digital.
8. Canal de contato
Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos de titular de dados, entre em contato:
📧 E-mail: contato@lucasvelho.com.br
9. Alterações nesta Política
A presente Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, a fim de refletir alterações em nossas práticas, exigências legais ou melhorias nos serviços. Recomendamos a leitura periódica deste documento.
🔒 Última atualização: setembro de 2025